■技術保證

曄澤科技擁有Sun MicrosystemsCiscoJuniperWebsenseLinux等各原廠認證暨技術認可之資深工程師,提供專業及時的諮詢服務,原廠最新技術支援及產品進階資訊介紹,以及技術問題資料庫及軟硬體系統漏洞的發佈與修正。除此之外,更能提供有效的規劃、建置和管理諮詢服務,達到企業系統整合的目標,並且替您隨時提供重大問題緊急處理支援與解決方案,是您最能信賴的伙伴。



■企業重點問題

有許多的企業公司老闆都知道公司資訊系統是很重要的,但往往只知道公司的資訊系統有出現問題,造成公司內部作業嚴重延遲,可是位於管理層面的主管,卻也都不知道發生了什麼問題,而公司的MIS或IT人員的說法太過於技術,使主管可能就會有某種心態產生(現在能用就好)。
但實際上公司的問題還是存在的,只不過是什麼時候發生而已,所以有許多公司的資訊網路系統,大問題是不會有發生,而小問題卻不斷的一直發生,而老闆跟主管及公司MIS大家都一樣的頭痛,想解決問題卻又不得門其入,就會一直在原地不斷的轉圈!

A公司為兩岸三地的企業公司,由於A公司對國外聯絡的方式大多使用信箱聯絡,結果發生信件常常收不到,發信出去客戶也收不到,造成客戶無法下訂單而放棄A公司,轉而找其他公司下訂單!
而A公司因此損失上百萬美金的訂單,才開始注重信箱E化的重要性,後來經由故障排除及網路追蹤,把一堆重點問題全都找出來改善,使A公司的信箱系統網路系統順暢,現今A公司已無信箱的問題出現!
國外客戶對A公司的訂單又陸續回復下訂,此時A公司對E化的重要性才漸漸重視!

B公司為國外製造業中小型企業,因為公司日漸成長故而導入ERP系統,然而B公司的網路系統已不足以讓一般坊間的資訊公司處理,結果造成ERP系統網路時好時壞﹑時通時不通及時快時慢的問題出現!
使B公司的作業流程不斷的延遲,造成客戶對B公司的印象日漸變差,進而不再採購B公司的產品,而B公司只能一直讓資訊公司不斷的測試﹑不斷的實驗,結果還是無法處理,只能回歸B公司最原始的做法處理!
後來經由ERP廠商大力推薦,進而處理重新規劃,改善B公司的盲點問題,現今B公司狀況已解除困難,進而提高B公司全廠的生產力!

C公司為國外物流的貿易高,由於C公司大都使用信件來作業,然而因為有太多的病毒信及垃圾信,造成公司內部網路不通或網路變慢,而一直找不到問題,公司內部的MIS也重新安裝系統也無法解決!
經過問題診斷後,發現公司內部有太多電腦中毒,而受病毒攻擊所害,所以一直無法把病毒清除也無法查出原因,經過故障排除及使用設備阻擋,公司內部網路現今已做到各電腦如果中毒也不會去影響其他人的電腦!



■網路優化及頻寬管理

網路健康狀況監測、警告
‧丟包率(重傳)

設備本身健康狀況監測、警告
‧記憶體監測
‧系統負荷監測
‧各項系統參數指標監測

應用軟體異常行為監測、警告
‧監控無法辨識的應用軟體(Packetshaper 可自動辨識 700 種網路應用)
‧監控新出現的網路應用軟體:port scanner
‧當有新應用產生,而傳輸流量異常

Hosts 異常行為監測、警告
‧Host 高流量監測
‧Spoofing
‧SYN Attack (DDoS)
‧病毒、木馬及惡意攻擊



■顧問服務

根據本公司多年來的經驗,絕大多數的企業面臨資訊方面的問題,往往不得其門而入,無法找到可以真正解決心裡『疑惑』的專業廠商。仔細分析這些『疑惑』,不外乎下列三大類:

1.問題解決;(常見的問題如下)
  • 網路忽然變慢?
  • 網路時通時不通?
  • 伺服器時通時不通,或只有少數幾人無法連接?
  • 電腦是否中毒?
  • 電腦是否被植入木馬?

2.專案評估
  • 根據公司的環境,如何的規畫是最經濟、最符合公司的需求?
  • 如何可以做好資訊安全?
  • 昂貴的硬體設備及簡單的硬體設備,到底有何差別?公司到底適合選用哪一種?是否有折衷的方式?
  • 是否有方法可以『便宜』做到備援?一旦發生硬體故障或其他問題時,讓重要系統中斷時間降到最低?
  • 如何考量未來的擴充性?原有的舊設備如何有效的再利用?

3.環境升級
  • 公司是否有哪些系統需要升級?如何評估升級的必要性?
  • 是否有哪些新的解決方案很適合公司的需求?
  • 資訊系統到底可以幫助公司做到甚麼?
  • 有效率的資訊系統是否可以幫公司省錢?
  • 如何展現資訊部門的performance?

上述的問題,往往都可以用很簡單的方式就可以做到。一個好的『顧問』,不但可以節省成本,更可以提升整體效能。一個最簡單的例子–『資訊安全』,導入新的方案往往不是不能解決問題,就是產生新問題…。新的解決方案,不但昂貴,更有許多限制需要配合。其實有很簡單方法,就可以解決絕大多數的問題。

曄澤科技本著專業服務的精神及多年的實務經驗,客戶群從數十人到數千人,只要您來電,一定會有人為您服務,讓我們解決您心中的『疑惑』。

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